Datenschutz
Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns wichtig
Unser Internet-Auftritt ist im Einklang mit den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen gestaltet. Wir garantieren Ihnen einen sorgfältigen Umgang mit Ihren Daten. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies geschieht in ihrem Interesse zur Durchführung des Vertragsverhältnisses und unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben. Ihre Privatsphäre wird selbstverständlich jederzeit gewahrt.
Was sollten Sie bei der Nutzung unseres Online-Angebots grundsätzlich beachten?
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Internetseite. Wenn Sie unser Online-Angebot nutzen wollen und einen Antrag, eine Schadensmeldung oder eine sonstige Mitteilung abgeben und an uns senden, so geben Sie alle dafür notwendigen Informationen, insbesondere Ihre personenbezogene Daten freiwillig an. Diese Daten und Ihre IP-Adresse speichern wir, soweit dies für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen erforderlich ist. Die DFV setzt auf Ihrer Internetseite Cookies ein.
Welche Grundsätze haben wir zu beachten?
Wir richten uns bei der Datenverarbeitung nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), das die Datenverarbeitung und -nutzung erlaubt, soweit dies im Rahmen der Zweckbestimmungen des Vertragsverhältnisses geschieht oder soweit es zur Wahrung berechtigter Interessen auf unserer Seite erforderlich ist und kein Grund zu der Annahme besteht, dass Ihr schutzwürdiges Interesse an dem Ausschluss der Verarbeitung oder Nutzung überwiegt.
Welche Daten speichern wir zum Zwecke der Vertragserfüllung?
Wir speichern und verarbeiten die für Ihren Versicherungsvertrag notwendigen Daten. Das sind Ihre Angaben bei Vertragschluss (Antragsdaten), versicherungstechnische Daten, wie Versicherungsnummer, -summe, -dauer, Beitrag und Bankverbindung (Vertragsdaten) sowie im Versicherungsfall Angaben zum Schaden oder Angaben Dritter zum Schadensfall (Leistungsdaten).
Wo werden gegebenenfalls Ihre Daten überprüft?
Wir sind berechtigt, Ihre Angaben gegebenenfalls durch Rückfragen bei Ihrem Vor- oder Mitversicherer zu überprüfen.
Was gilt in Bezug auf unseren Rückversicherer?
Wir sind weiterhin berechtigt, Antrags-, Vertrags- und Leistungsdaten unserem Rückversicherer zur Verfügung zu stellen, soweit dies von diesem zur Risikobeurteilung, Prämienkalkulation oder Schadenregulierung erforderlich ist.
Was gilt in Bezug auf Schadenabwicklungsunternehmen?
Wir sind als Versicherer, der die Rechtschutzversicherung zusammen mit anderen Versicherungssparten betreibt, gesetzlich verpflichtet, die Leistungsbearbeitung in der Rechtschutzversicherung einem anderen Unternehmen als Schadenabwicklungsunternehmen zu übertragen. Für uns wird hierfür zur Zeit die ÖRAG Rechtschutzversicherungs-AG, Hansaallee 199, 40459 Düsseldorf tätig. Auch außerhalb der Rechtschutzversicherung bedienen wir uns für die Abwicklung bestimmter Schadensfälle bzw. ab bestimmten Schadenshöhen eines Schadenabwicklungsunternehmens. Wir sind berechtigt, den Schadenabwicklungsunternehmen die erforderlichen Antrags-, Vertrags-, Leistungs- und Schadendaten zur Verfügung zu stellen.
Wie schützen wir in diesen Fällen Ihre Daten?
Soweit wir mit Rückversicherern, Schadenabwicklungsunternehmen oder sonstigen Kooperationspartnern zusammenarbeiten, stellen wir durch entsprechende Datenschutzabkommen sicher, dass eine Verarbeitung und Nutzung der Daten nur intern und im Rahmen der Zweckbestimmung des Versicherungsvertrages und nicht zu anderen Zwecken erfolgt.
Datenschutzbeauftragter gem. §4f BDSG
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz bei der DFV Deutsche Familienversicherung AG haben, wenden Sie sich vertrauensvoll per E-Mail an:
datenschutz@dfv.ag